Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung & Rücksendebedingungen
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
KORALLS GmbH
Kalk-Mülheimer Str. 24
51103 Köln
Deutschland
Telefon: +49 1575 3813212
E-Mail: info@koralls.de
Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail oder per Post erklären.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf bequem über Ihr Kundenkonto einreichen. Melden Sie sich hierzu in Ihrem Kundenkonto an und folgen Sie den dort bereitgestellten Schritten.
Die Nutzung des Kundenkontos ist freiwillig. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht kann auch ohne Registrierung oder Anmeldung ausgeübt werden.
Sie können hierfür das am Ende dieser Seite bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Bei elektronisch übermittelten Widerrufserklärungen bestätigen wir Ihnen den Eingang unverzüglich, beispielsweise per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Diese Regelung gilt für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich eine kostenfreie Rücksendung zugesagt haben.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
Wertverlust der Ware
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
3. Nichtannahme, Nichtabholung und fehlerhafte Lieferangaben
Information zu Versand- und DHL-Kosten
Der Standard-Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,00 € pro Sendung (ab 70 € versandkostenfrei).
Bei einer unzustellbaren Sendung fallen zusätzliche DHL-Kosten in Höhe von 6,10 € an. Für die Rückbeförderung an uns beträgt die Gebühr 8,00 €.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Name an Klingel und Briefkasten steht, Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist und zur Abholung bereitgestellte DHL-Sendungen innerhalb der angegebenen Abholfrist abgeholt werden.
3.1 Verweigerung der Annahme
Verweigert der Kunde ohne berechtigten Grund die Annahme einer ordnungsgemäß gelieferten Sendung, behalten wir uns vor, die hierdurch entstandenen, erforderlichen und nachweisbaren zusätzlichen Versand- und Rücksendekosten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.
Voraussetzung hierfür ist, dass die gesetzlichen Voraussetzungen eines entsprechenden Anspruchs erfüllt sind.
3.2 Nichtabholung von Sendungen
Wird eine Sendung nach einem erfolglosen Zustellversuch bei einem Versanddienstleister oder einer Abholstation zur Abholung bereitgestellt und vom Kunden nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt, kann die Sendung an uns zurückgesandt werden.
Soweit der Kunde die Nichtabholung zu vertreten hat und die gesetzlichen Voraussetzungen eines entsprechenden Anspruchs vorliegen, behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen, erforderlichen und nachweisbaren zusätzlichen Kosten geltend zu machen.
3.3 Fehlerhafte oder unvollständige Lieferangaben
Der Kunde wird gebeten, bei der Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich:
- Vor- und Nachname des Empfängers
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl und Ort
- Erforderlicher Adresszusätze
- Sonstiger für eine ordnungsgemäße Zustellung notwendiger Informationen
Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder unzutreffender Angaben des Kunden nicht zugestellt werden und entstehen hierdurch zusätzliche Kosten, behalten wir uns vor, diese im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.
Dies gilt ausschließlich, soweit der Kunde die Umstände zu vertreten hat und die gesetzlichen Voraussetzungen eines entsprechenden Anspruchs erfüllt sind.
3.4 Gesetzliche Verbraucherrechte
Die gesetzlichen Widerrufsrechte und Gewährleistungsrechte bleiben von den vorstehenden Regelungen uneingeschränkt unberührt.
Insbesondere begründet die bloße Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts keine zusätzliche Schadensersatzpflicht.
Eine verweigerte Annahme oder nicht abgeholte Sendung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bei berechtigter Annahmeverweigerung, beispielsweise aufgrund einer erkennbar beschädigten oder falsch gelieferten Ware, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB insbesondere nicht bei folgenden Verträgen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:
Individuell angefertigte Waren
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Schnell verderbliche Waren
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Versiegelte Hygieneprodukte
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bei Haarölen und vergleichbaren Pflegeprodukten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn das jeweilige Produkt aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung seiner Versiegelung tatsächlich nicht zur Rückgabe geeignet ist und die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erfüllt sind.
Das bloße Öffnen einer Verpackung oder die Benutzung eines Produkts führt nicht in jedem Fall automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Untrennbar vermischte Waren
Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Bestimmte alkoholische Getränke
Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Versiegelte Ton- und Videoaufnahmen sowie Software
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Zeitungen und Zeitschriften
Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
5. Bestellungen durch Unternehmer
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Unternehmern im Sinne des § 14 BGB wird von der KORALLS GmbH kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
Etwaige gesetzliche oder ausdrücklich vereinbarte Rückgabe- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
6. Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
Um eine möglichst schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Hinweise zu beachten:
- Vermeiden Sie nach Möglichkeit Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
- Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück.
- Verwenden Sie gegebenenfalls eine geeignete schützende Umverpackung.
- Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
- Bewahren Sie nach Möglichkeit den Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Wichtiger Hinweis:
Diese Hinweise dienen ausschließlich der Vereinfachung der Rücksendung und sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
7. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns übermitteln.
Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.
Empfänger:
KORALLS GmbH
Kalk-Mülheimer Str. 24
51103 Köln
Deutschland
E-Mail: info@koralls.de
Widerrufserklärung
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Artikel / Warenbezeichnung:
....................................................................
Bestellnummer (optional):
....................................................................
Bestellt am:
....................................................................
Erhalten am:
....................................................................
Name des/der Verbraucher(s):
....................................................................
Anschrift des/der Verbraucher(s):
....................................................................
Datum:
....................................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
....................................................................
(Nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich.)
(*) Unzutreffendes streichen.
